Condiciones y términos de compra

Bienvenido/a a La Tiendita, una tienda solidaria gestionada por Ayúdame3D. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que regulan el uso de este sitio web y la compra de nuestros productos. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones. Por favor, léelas detenidamente.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web https://latiendita3d.com/ (en adelante, la “Web”) es titularidad de Ayúdame3D, con domicilio social en Calle Soria, 9 planta 4 28005 Madrid, con NIF G88227855.


Condiciones de uso

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://latiendita3d.com/ y regulan las relaciones jurídicas entre Ayúdame3D y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Ayúdame3D o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Ayúdame3D, al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por Ayúdame3D está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

 Registro de los usuarios

La utilización de los servicios prestados por Ayúdame3D. y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Proceso de Compra

  1. Selección de productos: Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que desees adquirir.
  2. Carrito de compra: Añade los productos al carrito y verifica los detalles de tu pedido (cantidad, precio, etc.).
  3. Datos personales: Completa el formulario de compra con los datos necesarios para procesar tu pedido.
  4. Pago: Realiza el pago a través de las opciones disponibles en la plataforma.
  5. Confirmación: Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido y detalles de envío.

Precios y pagos

  • Precios: Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otros métodos electrónicos disponibles en el sitio.
  • Facturación: Si necesitas una factura, indícalo durante el proceso de compra.

Condiciones de envío

  • Ámbito de envío: Enviamos productos a direcciones dentro del territorio español.
  • Plazos: Los productos se entregarán en un plazo aproximado de 7 días laborables.

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Gastos de envío Península y Baleares (5,50€) y para Canarias (9,50€).

Dispones de las siguientes opciones de entrega:

  • Envío a domicilio con los gastos de envío anteriormente citados.
  • Recogida en las oficinas de Ayúdame3D, situadas en Calle Soria 9, 4ª planta, 28005, Madrid. Esta opción es gratuita.

 Garantía de bienes de consumo

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

  • Procedimiento: Para ejercer este derecho, debes contactar con nosotros a través del correo electrónico facilitado, indicando tu decisión de desistir del contrato y proporcionando los datos del pedido.
  • Condiciones de devolución: El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o un pedido incorrecto, debes notificárnoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción. Procederemos a la sustitución del producto o al reembolso, según corresponda, sin coste adicional para ti.

Protección de datos

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en https://latiendita3d.com/politica-privacidad/.

Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de tu compra y el envío de productos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

 Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. Para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario en Madrid.

Contacto y soporte

Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes contactarnos a través delatiendita@ayudame3d.org

Gracias por confiar en La Tiendita y apoyar nuestra misión solidaria.